凯仕乐牵头制订的《保健按摩器具安全使用服务规范》《售后服务规范》国家标准正式发布实施

     2016年12月23日，广东凯仕乐科技发展有限公司作为《保健按摩器具国家标准工作组》的牵头单位、工作组组长单位，并牵头制订了《保健按摩器具安全使用服务规范》、《保健按摩器具售后服务规范》两项国家标准，该标准填补了我国保健服务业在标准化领域的空白；此技术规范国家认监委2016年12月正式公布并于2017年7月正式实施，这两项标准规范的实施更加保证消费者的消费权益，对维护消费者的权益有着重要的意义。

 

     为了执行党中央提出的“健康中国”国家战略，为深入落实国务院印发的《关于促进健康服务业发展的若干意见》（国务院2013年40号文件）精神，全国保健服务标准化技术委员会在国标委的领导下，在国家卫计委、国家中医药管理局、公安、工商等相关部委的支持下，2012年1月8日广东凯仕乐科技发展有限公司董事长潘成森被“国标委”下属全国保健服务标准化技术委员会授予《保健按摩器具国家标准工作组》的牵头单位、工作组组长在佛山市南海区正式成立，并且组织北京国康健康服务研究院、佛山市南海区标准化研究与促进中心、中健标（北京）认证服务有限公司等15个保健按摩器具行业相关单位专家及企业家和消费者代表共同制订了的《保健按摩器具安全使用服务规范》、《保健按摩器具售后服务规范》两项保健按摩器具行业国家标准。即GB/T 33354-2016《保健按摩器具售后服务规范》和GB/T 33355-2016《保健按摩器具安全使用服务规范》。两项国家标准已于2016年12月23日由国家质检总局和国标委发布，2017年7月1日起正式实施。具体而言： 即GB/T 33354-2016《保健按摩器具售后服务规范》对有关保健按摩器具售后服务的术语和定义、分类、基本要求、服务资源、服务规范要求。 并明确指出本标准的适用本标准适用于保健按摩器具生产厂家，及其授权的经销商、第三方专业机构、保健服务机构等开展器具售后服务工作。GB/T 33355-2016《保健按摩器具安全使用服务规范》对保健按摩器具安全使用有关的术语和定义、器具分类、基本要求、器具要求、人员培训、操作流程及规范。 本标准适用于保健服务机构借助器具按摩顾客的行为。通过以上两个标准对保健按摩器具行业进行安全使用，售后服务规范，有利于下一步继续通过标准实现对保健按摩器具的有序化管理。 

 

     为倡导全民健康生活方式，推动保健按摩器具行业规范发展，《保健按摩器具安全使用服务规范》、《保健按摩器具售后服务规范》正式颁布实施后作为国际医疗保健器械产业联盟主席、原中国休闲保健产业联盟主席，广东凯仕乐科技发展有限公司董事长潘成森感慨到，自2009年筹备工作组成立后，工作组7年来主要将开展该领域内国家标准的制修订工作，售后服务、安全使用规范等，潘成森表示两项该标准的实施将有效推动保健按摩器具行业的健康发展、规范保健按摩器具行业秩序，树立保健按摩器具行业的正面形象，消除保健按摩器具行业在社会中的负面形象，帮助保健按摩器具企业有效运行安全、售后管理规范等体系，提升企业形象及行业竞争力；为地区的经济发展、社会安定、人民健康提供强有力的保障，有效解决保健按摩器具行业安全，售后的不规范、形象差等现实问题。